Vacature receptionist/telefonist (m/v/x)

Als receptionist/telefonist ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, patiënten en zorgverleners binnen onze diëtistenpraktijk. Het hoofddoel van de functie is het ontzorgen van de diëtisten, zodat zij zich volledig kunnen richten op de behandelplannen en consulten.

Diëtistenpraktijk Alimentum  is een dynamische eerstelijns diëtistenpraktijk bestaande uit 8 diëtisten. Onze praktijk heeft 15 spreekuurlocaties in de regio Zaanstreek, Wormerland, Amsterdam-Noord, Heiloo, Obdam en Uitgeest.
De meeste locaties zijn gevestigd in huisartsenpraktijken, gezondheidscentra, fysiotherapiepraktijken en een ziekenhuis. Multidisciplinaire samenwerking is een vanzelfsprekendheid. In onze praktijk zien wij een variëteit aan cliënten via huisartsenverwijzingen maar in toenemende mate via medisch specialisten. 

De werkzaamheden zijn een combinatie van klantenservice, agendabeheer en lichte administratie:

• Telefonisch cliëntencontact: Het beantwoorden van inkomende oproepen, mensen te woord staan en eerste vragen beantwoorden over de dienstverlening.
• Agendabeheer: Het inplannen, verzetten of annuleren van afspraken voor de verschillende diëtisten. Het bewaken van de spreekuurroosters.
• Verwijzingen en registratie: Het verwerken en registreren van medische verwijzingen (bijvoorbeeld van huisartsen, medisch specialisten, verloskundigen, verpleegkundig specialisten) en het invoeren van nieuwe cliënten in het systeem.
• Proactief klantcontact: Het nabellen van cliënten voortvloeiend uit  de verwijzingen en het opvolgen van acties die uit mails voortkomen.
• Administratieve ondersteuning: Beantwoorden van de algemene e-mails.

• Een fijn en gezellig team bestaande uit 8 diëtisten;;
• Werken vanuit huis is mogelijk.
  
  

Voor deze functie gelden specifieke functie-eisen:

• Communicatief en empathisch: Je bent een 'mensenmens', hebt een luisterend oor en kunt goed communiceren met verschillende doelgroepen (zoals chronisch zieken, ouderen of bezorgde cliënten of hun mantelzorgers).
• Stressbestendigheid: De telefoon rinkelt vaak en snel achter elkaar; je moet snel kunnen schakelen en rustig blijven onder druk.
• Digitaal vaardig: Ervaring met planningssoftware en het nauwkeurig bijhouden van cliëntgegevens is essentieel.
• Nederlandse taalvaardigheid en enige vaardigheid in de Engelse taal is prettig.

Je vindt het leuk om in een diëtistenpraktijk te werken waarbij de diëtisten zelfstandig hun patiëntenwerkzaamheden uitvoeren en jij hun planning overziet en hen ondersteunt. Het is prettig als je enige kennis hebt van medische terminologie maar geen vereiste. 
Leeftijd en geslacht is voor ons geen issue. Ieder die in ons team past is welkom, of je nu een student diëtetiek bent of een ervaren mens, als de klik er is dan zit het goed.

Herken jij jezelf in deze functie? Stuur dan voor 1 november 2026  je sollicitatiebrief met CV en foto naar Saskia de Wit en Ingeborg Schoof (praktijk-eigenaars van Diëtistenpraktijk Alimentum) via info@alimentum.nl
We maken graag een afspraak met jou!